آخر تحديث: يونيو 2025

تشرح هذه السياسة كيف تجمع كابتينجو (“نحن” أو “الشركة”) وتستخدم وتكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو التواصل معنا. باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الطلبات: تفاصيل الخدمات المطلوبة مثل تعبئة الوقود أو الغسيل أو الصيانة.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• معلومات الفواتير: تفاصيل الدفع عند شراء خدمة.
• نشاط التصفح: بيانات الاستخدام عبر الكوكيز وتقنيات التتبع.
• معلومات من أطراف ثالثة: مثل بوابات الدفع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• تقديم خدمات كابتينجو (تعبئة الوقود، غسيل السيارات، صيانة البطاريات والإطارات).
• التواصل معك بشأن الطلبات والدعم الفني والتحديثات.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الأغراض التسويقية عند موافقتك.
• منع الاحتيال وحماية أمان بياناتك.

3. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز لتحسين خدماتنا وتحليل حركة الزيارات. يمكنك التحكم بإعداداتها من متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:
• مزودي الخدمات: مثل شركات الدفع والتوصيل والتشغيل.
• جهات قانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين.

5. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها فقط طالما كانت لازمة لتقديم الخدمات أو وفقًا للمتطلبات القانونية.

6. حقوقك

لك الحق في:
• الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك.
• سحب موافقتك على التسويق.
• تقديم شكوى للجهات المختصة.

📧 للتواصل معنا:
info@captaingo-eg.com